店舗でお取り扱い中のサポートサービス

Teolテオル.

SMARTPHONE SUPPORT SERVICE

スマホの「わからない」を、
まるごとサポート。

基本操作から各種設定、画面共有等による遠隔サポートまで。
月額制で、スマートフォンのお困りごとをいつでもご相談いただけます。

※ お申し込み・サービス内容の詳細は店頭スタッフまでお気軽にご相談ください。

3つのサポートメニュー

  • 1TeolPass操作サポート/605円(税込)·月
  • 2TeolPass+操作・設定サポート/1,089円(税込)·月
  • 3Teolリモートサポート遠隔サポート/660円(税込)·月〜
サービス内容について

Teol(テオル)は、月額制でスマートフォンの操作・設定・相談サポートを提供するサービスです。

CHECK

スマホのこと、
こんなお困りごとはありませんか?

操作の仕方が
よくわからない

アプリの入れ方・
使い方を教えてほしい

LINEやメールの
設定でつまずく

機種変更のデータ移行が
不安

セキュリティが
不安になる

そのたびに店舗へ
行くのが大変

その「困った」、Teolがまるごとサポートします。

サポートのご利用頻度にあわせてプランをお選びいただけます。
まずは操作サポートから

TeolPass

操作サポート

605円 / 月

  • 1回 / 30分(1日1回)
  • ご利用回数制限なし
  • 定期点検
  • 操作説明メニューが無料

継続特典

6ヶ月
ノベルティプレゼント
3,000円分相当
12ヶ月
最大5,000円 還元クーポン※2
24ヶ月
最大10,000円 還元クーポン※2
お申し込み
スポットでご利用の方へ

お申込みなし

都度お支払い※1

都度お支払い

  • 1回 / 30分(1日1回)
  • ご利用回数制限なし
  • 定期点検
  • 継続特典

※1 対象メニューは下表「サポートメニュー一覧」をご確認ください。
※ お支払い金額はデータ移行 3,960円(税込)、それ以外のサポートはそれぞれ1項目ごとに 1,100円(税込)です。
※ アカウント設定・SNS設定は1アカウントにつき1カウントです。

サポートメニューを見る

※2 対象お手続きに応じて適用還元額はお手続き内容により変動します。 ※特典の詳細や利用条件は店舗スタッフにご確認ください。 ※表示価格はすべて税込です。

Teolリモートサポート

本サービスは、スマートフォンやタブレット等の操作方法や設定について画面共有等の遠隔サポートを通じてご案内するサービスです。

サポート内容
基本操作
アプリの操作、設定
LINE・メール操作、設定
Wi-Fi接続設定のご案内
セキュリティ
その他スマートフォン操作に関するご相談 など

単体契約

¥ 660(税込) / 月

TeolPass+加入者(セット)

¥ 330(税込) / 月

※ Teolリモートサポートの料金です。TeolPass+にご加入の場合はセット価格でご利用いただけます。

ご利用方法

ご来店時に受付にて
「TeolPass会員」とお申し出ください。

ご利用可能時間

原則 1回 / 30分 (1日1回)

※ 内容によっては後日のご案内となる場合があります。

対象外サービス
  1. 各種法令や公序良俗に反するサービス(ギャンブル・アダルト関連等)
  2. 金融関連商品等、関連法令によってご案内が規制される、またはご案内にあたり資格が必要とされるサービス(オンライン銀行や株取引など金融取引の操作全般を含みます)
  3. 端末が正常に作動しなくなる可能性のあるサービス
  4. 第三者による不正利用等のリスクがあると疑われるサービス
  5. その他、当社が本サービスの対象として不適格と判断したサービス
FLOW

ご利用の流れ

お申し込みはかんたん。店舗でもオンラインでも受け付けています。

1

ご相談

お困りごとを店頭スタッフにお聞かせください。

2

プランを選ぶ

TeolPass・TeolPass+・リモートサポートからお選びいただけます。

3

お申し込み

お申し込みページ、または店頭でお手続きいただけます。

4

サポート開始

ご来店時に受付で「TeolPass会員」とお申し出ください。

FAQ

よくあるご質問

Teolは何と読みますか?
「テオル」と読みます。ひらがなでは「ておる」です。スマートフォンの操作・設定・相談を月額制でサポートするサービスの名称です。
申し込みはどこからできますか?
お申し込みページ(apply.fm/trust-effort)から、またはお近くの店舗でお手続きいただけます。
TeolPassとTeolPass+の違いは何ですか?
TeolPass(605円/月・税込)は「操作サポート」で、操作説明メニューを無料でご利用いただけます。TeolPass+(1,089円/月・税込)は「操作・設定サポート」で、データ移行を含む設定メニューも無料でご利用いただけます。継続特典の内容も異なります。
1回あたりのサポート時間や回数に制限はありますか?
原則 1回 / 30分(1日1回)です。TeolPass・TeolPass+はご利用回数の制限はありません。内容によっては後日のご案内となる場合があります。
Teolリモートサポートはどんなサポートを受けられますか?
スマートフォンやタブレット等の操作方法や設定について、画面共有等の遠隔サポートを通じてご案内します。基本操作、アプリの操作・設定、LINE・メールの操作・設定、Wi-Fi接続設定のご案内、セキュリティなど、スマートフォン操作に関するご相談に対応しています。
TeolPass+に加入していると、リモートサポートは安くなりますか?
はい。Teolリモートサポートは単体契約で月額660円(税込)ですが、TeolPass+にご加入の場合はセット価格の月額330円(税込)でご利用いただけます。
申し込まずに単発で利用することはできますか?
はい、都度お支払いでご利用いただけます。データ移行は3,960円(税込)、それ以外のサポートは1項目ごとに1,100円(税込)です。アカウント設定・SNS設定は1アカウントにつき1カウントとなります。
プランの変更・解約はできますか?
プランの変更・解約のお手続きについては、店舗スタッフまでご相談ください。

スマホのお困りごとは、
Teolにおまかせください。

お申し込みは下のボタンから。ご不明な点は店頭スタッフがご案内します。

お申し込みページへ進む https://apply.fm/trust-effort/
CONTACT

お問い合わせ先

サービス内容・お申し込みについては、お近くの店舗までお気軽にご相談ください。

大阪エリア

selectSIM かみしんプラザ店

電話
06-6711-4450
営業時間
10:00〜21:00
住所
〒533-0015
大阪府大阪市東淀川区大隅1-6-12
かみしんプラザ 2F

selectSIM 布施店

電話
06-6782-9880
営業時間
10:00〜19:00
住所
〒577-0056
大阪府東大阪市長堂1-8-37
ヴェル・ノール布施 1F

兵庫エリア

selectSIM 湊川プラザ店

電話
078-599-6180
営業時間
10:00〜19:00
住所
〒652-0032
兵庫県神戸市兵庫区荒田町2-18-20
湊川プラザ 1F

selectSIM アピア逆瀬川店

電話
0797-61-7999
営業時間
10:00〜19:00
住所
〒665-0035
兵庫県宝塚市逆瀬川1-2-1
アピアさかせがわ 1-2F

お申し込みはこちらから:https://apply.fm/trust-effort/

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